إيقاف طباعة كشف الحساب الورقى للبنك الأهلى

كثرت وتعددت فى الآونة الأخيرة شكاوى عملاء البنك الأهلى المصرى و ذلك بسبب خطابات كشوف الحساب الورقية التى يتم إرسالها إليهم. و رغم أن تلك الكشوف تعد من الأمور السرية لكونها تحتوى على بيانات شخصية خاصة بحسابات العملاء، إلا أنه يتم إلقائها فى أى مكان بمحل إقامة العميل، فبدلاً من أن تسلم إلى العميل شخصياً فى يده، يتم تركها بمداخل العمارات أو لدى الجيران أو حارس العقار أو محلات البقالة بجوار السكن … إلخ. مما أدى ذلك إلى انتشار ظاهرة تسريب المعلومات الخاصة بالعملاء بصورة كبيرة و تعدد حالات النصب و الاحتيال و التى قد تتسبب فى اختراق بعض الحسابات البنكية و أحيانا بمساعدة صاحب الحساب نفسه بسبب عدم معرفته أو درايته.    

و نتيجة لذلك و لتقليل مخاطر وقوع كشوف الحسابات الشخصية فى إًيد الأشخاص الغريبة غير أصاحبها، استجاب البنك الأهلى المصرى أخيراً لطلب الكتير من عملائه بإتاحة إيقاف طباعة كشف الحساب الورقى للحسابات و البطاقات و استبداله بكشف حساب إلكترونى على البريد الإلكترونى (e-mail) أو من خلال  خدمة الأهلى نت.

\        و يجب إلغاء كشف الحساب الورقى و ليس إيقاف طباعته فقط حتى يتم إيقاف المصاريف الدورية الخاصة به. و عند الإشتراك فى كشف الحساب الإلكترونى سيتم تطبيق مصاريف الخدمة على حسب الطريقة اللى سيتم اختيارها، إذا كانت عن طريق البريد الإلكترونى أو من خلال خدمة الأهلى نت. علماً بأنه لا يجوز - حتى الآن - إيقاف جميع خدمات كشف الحساب الورقية و الإلكترونية.

-       و لك حرية الاختيار، فى قرار إيقاف طباعة الكشف الورقى أم لا. مع الأخذ فى الاعتبار أنه فى حالة عدم إيقاف طباعته، مع اختيار وسيلة إلكترونية إضافية، فسيتم تطبيق مصاريف على الطريقتين وهما الكشف الورقى المطبوع، و الكشف الالكترونى.

- خطوات إلغاء كشف الحساب الورقي

    و للبدء فى خطوات إلغاء كشف الحساب الورقى المطبوع، يجب التوجه إلى الصفحة الرئيسية لموقع البنك الأهلى المصرى، ثم الدخول على رابط "الخدمات الذاتية" الموجود فى أعلى يسار الصفحة. فسيتم تحويلك إلى صفحة الخدمات المتاحة المقدمة من البنك و التى تستطيع القيام بها من خلال الإنترنت فى الوقت الحالى.

    فى هذه الصفحة، اذهب إلى "الاشتراك فى خدمة كشف الحساب الإلكترونى للحسابات و البطاقات" ثم اضغط على "المزيد" فسيتم تحويلك إلى صفحة التقديم على الخدمة. و للبدء بخطوات الاشتراك فى الخدمة، قم بتسجيل رقمك القومى كامل ( 14 رقم ) و بدون فواصل أو مسافات، مع الأخذ فى الاعتبار أن تكون لغة الكتابة إنجليزى أثناء تسجيل جميع الأرقام.

    ثم قم بتسجيل رقم تليفونك المحمول المسجل لدى البنك. و إذا كان رقم الهاتف المسجل فى البنك قد تم إيقافه أو تغييره فيجب تعديل رقم التليون المسجل لدى البنك أولاً حتى تستطيع استكمال باقى الخطوات. و يمكنك معرفة طريقة تغيير رقم الهاتف المسجل لدى البنك و خصوصاً للعملاء خارج مصر من خلال هذا الرابط.

    و بعد الانتهاء من تسجيل الرقم القومى و رقم الهاتف المحمول، اضغط على "تنفيذ". سيقوم النظام بمعالجة البيانات للتأكد من صحتها و فى حالة أن البيانات التى تم إدخالها صحيحة ستيم نقلك إلى الخطوة التالية. و سيتم استلام رسالة نصية على تليفونك المحمول و الذى قمت بتسجيله فى الخطوة السابقة، بها كود سرى متغير ( OTP ) مكون من 6 أرقام، و له مدة صلاحية 3 دقائق فقط. و فى حال مرور أكثر من 3 دقائق بدون استلام الكود، فيمكنك إعادة طلبه من خلال الضغط على زر "إعادة إرسال رمز التحقق" و الذى لن يتم تفعيله إلا بعد مرور الثلاث دقائق. ثم قم بتسجيل الكود الذى تم استلامه فى مربع إدخال رمز التحقق، ثم اضغط على "تنفيذ".

    فسيتم نقلك للخطوة الثالثة و هى تسجيل البريد الإلكترونى الخاص بك و الذى سيتم استخدامه فى حال استقبال كشف الحساب الإلكترونى للحسابات العادية أو بطاقات الإئتمان عليه. قم بتسجيل بريدك الإلكترونى فى مربع الإدخال الأول ثم أعد كتابته فى مربع الإدخال الثانى مرة أخرى للتأكيدثم اضغط على "التحقق من البريد".

    فسيتم استقبال رمز تحقق جديد، ولكن هذه المرةعلى البريد الإلكترونى الذىقمت بتسجليه، كى يتم التأكد من فاعلية البريد الإلكترونى و كذلك ملكيتك له. قم بتسجيل الكود المستلم على البريد فى مربع الإدخال الموجود بصفحة البنك فى هذه الخطوة ثم اضغط "رمز التحقق". 

    * بعد فتح البريد الإلكترونى، إن لم تجد رسالة البنك التى تحتوى على رمز التحقق فى صندوق الوارد أو (Inbox)، ابحث عنها فى مجلد "البريد الإلكترونى الغير هام" أو "الغير مرغوب فيه" أو "الرسائل الإلكترونية المزعجة" أو ما يسمى بـ Spam أو Junk على حسب البريد الإلكترونى المستخدم.

    بعد مراجعة رمز التحقق المسجل سيتم تحويلك إلى خطوة إيقاف طباعة كشف الحساب الورقى للحسابات و بطاقات المشتريات (إن وجدت) الخاصة بك فى البنك. فقم بوضع علامة على الحساب أو البطاقة المطلوب إيقاف طباعة كشف الحساب الورقى لها. و يجب الموافقة على الشروط و الأحكام الخاصة بخدمة كشف الحساب الإلكترونى قبل الاشتراك فيه ثم اضغط على "تنفيذ".

    سيتم نقلك للخطوة الأخيرة و هى اختيار نوع كشف الحساب الإلكترونى البديل لكشف الحساب الورقى. و يمكنك اختيار طريقة إستلام كشف الحساب الإلكترونى من بين طريقتين:

•     من خلال البريد الإلكترونى.
•     من خلال خدمة الأهلى نت.

    و ستختلف المصاريف المطبقة على كشف الحساب الإلكترونى على حسب طريقة الاستلام التى ستقوم باختيارها. علماً أنه لا يجوز حتى الآن إلغاء جميع خدمات كشوف الحساب الورقية و الإلكترونية معاً و إلغاء كافة المصاريف الخاصة بها.

    قم باختيار المناسب لك ثم اضغط على "استكمال" فسيظهر لك رسالة تأكيد بتفيذ طلب الاشتراك فى الخدمة و بها رقم مرجعى للطلب. كما ستتلقى رسالة تأكيد على بريدك إلكترونى باستقبال طلب الاشتراك فى خدمة كشف الحساب الإلكترونى.

    و هكذا تكون قد انتهيت من خطوات إيقاف طباعة كشف الحساب الورقى للحسابات الشخصية و بطاقات الإئتمان و تفعيل كشف الحساب الإلكترونى على البريد الإلكترونى أو على خدمة الأهلى نت.