y
ما هى خدمة الأهلى نت / الأهلى موبايل ؟
الأهلى نت، هو عبارة عن خدمة خاصة بالبنك الأهلى المصرى، و التى يتيح لعملائه من خلالها القيام ببعض الخدمات المصرفية الكترونياً عن طريق الإنترنت، و ذلك دون الحاجة إلى الذهاب إلى فرع البنك للقيام بمثل تلك المعاملات. مما يوفر على العملاء الوقت و الجهد، و كذلك يقلل الزحام داخل فروع البنك.
ما هى الخدمات المقدمة و المتاحة من خلال الأهلى نت و الأهلى موبايل؟
- شراء الشهادات و ربط الودائع لأجل.
- استرداد و كسر الشهادات و الودائع.
- تعديل تعليمات الشهادات و الأوعية الادخارية و الودائع.
- فتح حسابات فرعية .
- تحويل الأموال بين حسابات العميل المختلفة داخل البنك
- التحويل من حسابات العميل الى حسابات أخرى داخل البنك الأهلى أو خارجه (بالجنيه المصرى) باستخدام جهاز رموز الامان.
- سداد بطاقات الائتمان.
- الاطلاع على كشف حساب مفصل للحسابات و بطاقات الائتمان.
- تفعيل / إيقاف / طلب رقم سري جديد لبطاقات المرتبات.
- تفعيل / إيقاف / إصدار بدل فاقد وطلب رقم سري جديد لبطاقات الائتمان.
- إعادة تصفير عدد المحاولات الغير صحيحة للرقم السري لبطاقات المرتبات و بطاقات الائتمان.
- تفعيل / إيقاف / إعادة ضبط جهاز رموز الأمان.
- التحويل لأى محفظة إلكترونية داخل جمهورية مصر العربية.
- استخدام رقم الحساب الدولي (IBAN) فى عمليات التحويل من حسابك إلى حسابات أخرى خارج البنك داخل جمهورية مصر العربية (بالعملة المحلية)
- خدمات المدفوعات (فوري).
- بالإضافة الى اى خدمات من الممكن ان يتيحها البنك من وقت لآخر.
مستويات خدمة الأهلى نت و الأهلى موبايل
خدمة الأهلى نت / الأهلى موبايل لها 3
مستويات من الاشتراك. كل مستوى يكون له صلاحيات محددة، و تستطيع من خلاله
القيام بالعمليات المتاحة لهذا المستوى فقط.
· المستوى الأول: استعلام فقط
و منه تستطيع متابعة جميع حساباتك و
شهاداتك و عمليات الإضافة و السحب التى تتم على الحساب. ولكن لا تستطيع من
خلاله تنفيذ أى معاملات مالية. مثل شراء شهادات أو استرداد شهادات أو التحويل
من حسابك إلى حساب آخر أو سداد بطاقات الائتمان.
· المستوى التانى: معاملات مالية بين حسابات العميل
و من خلاله تستطيع القيام ببعض المعاملات
المالية على حساباتك فقط. مثال إصدار و استرداد الشهادات و الودائع،تعديل
تعليمات الاستحقاق للشهادات و الودائع، التحويل بين حساباتك إذا كنت تمتلك أكثر
من حساب، سداد بطاقات الائتمان و فتح حساب فرعى.
· المستوى الثالث: معاملات مالية خارج حسابات العميل
وهو المستوى الأعلى من الخدمة. و تستطيع من
خلاله القيام بجميع العمليات السابقة، بالإضافة إلى التحويل من حساباتك إلى
حسابات أخرى، داخل أو خارج البنك الأهلى. و كذلك سداد الفواتير و التبرعات و
غيره.
و لتفعيل هذا المستوى من الخدمة، يجب زيارة فرع البنك. و سيتم استلام جهاز يسمى "جهاز رموز الأمان" - Hard Token.
و فائدة هذا الجهاز هو عمل مصادقة لأى عملية تحويل أو دفع ستقوم بها من حسابك و ذلك عن طريق إصدار كود مرور متغير، يستخدم لمرة واحدة فقط خلال مدة زمنية محددة، ثم تنتهى صلاحيته.
و على الرغم من أن البنك الأهلى المصرى يعد من أكبر و أعرق البنوك العاملة فى مصر إلا أنه حتى الآن لم يقم بتوفير البديل لجهاز رموز الأمان و المتوفر فى كثير من البنوك الأخرى و هو عبارة عن تطبيق يتم استخدامة على الهواتف الذكية و الأجهزة اللوحية و يسمى سوفت توكن -Soft Token-. و لذلك لا يتم تفعيل المستوى الثالث من الخدمة فى حالة عدم توفر جهاز رموز الأمان (Hard Token).
· لمعرفة طريقة تفعيل جهاز رموز الأمان بعد استلامه من البنك، اضغط هنا
ما هو الفرق بين الأهلى نت و الأهلى موبايل؟
هل هناك فرق بين خدمة الأهلى نت و خدمة الأهلى موبايل؟ و هل كل خدمة منهما تحتاج إلى اشتراك أو تفعيل منفصل؟
الإجابة هى، لا. خدمة الأهلى نت هى نفسها خدمة الأهلى موبايل. و يتم عمل اشتراك واحد للخدمتين. و بعد الاشتراك ستحصل على كود مستخدم و كلمة مرور يتم استخدامهم فى تسجيل الدخول على أى من الخدمتين. الفرق الوحيد بين الخدمتين هو أن الأهلى نت تُستخدم على متصفحات الكمبيوتر و الحواسب المحمولة (اللاب توب)، كما يمكن استخدامها أيضاً على المتصفحات الموجودة على أجهزة الموبايل. بينما خدمة الأهلى موبايل، فهى عبارة عن تطبيق (Application) جاهز للبنك يتم استخدامه على الهواتف الذكية و الأجهزة اللوحية مباشرةً.
* شاهد طريقة تحميل و استخدام تطبيق الأهلى موبايل
و الملحوظة الهامة هنا أنه يوجد بعض الخدمات التى تكون متاحة فقط من خلال صفحة الأهلى نت، و لا تكون متاحة من خلال تطبيق الأهلى موبايل. على سبيل المثال، تعديل تعليمات الاستحقاق الخاصة بالشهادات، و كذلك تغيير اسم المستخدم (كود المستخدم) الخاص بالخدمة.
و لمعرفة تفاصيل طريقة الاشتراك فى خدمة الأهلى نت و الأهلى موبايل، يمكنك الضغط هنا.
